退換貨處理

   儘管在生產過程、或是出貨前，我們都會做好把關工作

但若仍有疏失之處，造成您的不便，真的很抱歉！

【退、換貨流程】

1. 請至網頁右上方「聯絡店主」位置，以mail方式，提出退換貨申請。
   
2. 於申請mail中，註明您的大名、聯絡電話、以及申請退換貨事由。
   
3. 退換貨事由，原則上有三種，分別是產品有瑕疵、尺寸不合、商品寄錯。
   
4. 接到申請後，我們的退換貨小幫手會於三工作天內與您聯繫後續事宜。
   
5. 我們知道您很急，但在未確認後續事宜前，先別直接就將商品寄回喔！
   

【瑕疵品退換貨處理原則】

1. 所謂瑕疵品，指的是破損嚴重、拉鍊釦子損壞、大片髒污、嚴重脫線、大破洞等嚴重影響商品使用者。
2. 特別請您見諒，尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵品喔。因此，商品若有如︰與預期不同、色差、下水後脫落、退色、染色、小污點、輕微脫線勾針、買錯顏色或是其他個人因素，恕均無法列為瑕疵品處理。
3. 由於瑕疵品的認定需要專業判斷，所以我們的退換貨小幫手，可能會請您針對瑕疵部分拍照回傳，以利後續的審核確認，還需您耐心配合，造成任何不便，絕非我們的本意。

【尺寸不合換貨處理原則】

1. 有分尺寸的衣服，尺寸不合可更換一次其他尺寸(限同款商品)。
   
2. 提出尺寸不合換貨申請前，請特別留意我們所提供的尺寸規格表，避免浪費了一次換貨機會；同時，避免申請換貨浮濫，請留意您需自付來回運費，因此，下單前務必留意規格尺寸。

【商品寄錯換貨處理原則】

1. 不好意思，可能是出貨的小幫手忙中有錯而寄錯商品，請您發現後，立即提出申請換貨服務。
2. 接到您的申請，我們的退換貨小幫手在確認您的訂單內容後，即會盡快請宅配拿正確商品與您交換喔！再次表達歉意，歹勢！
3. 寄錯商品的處理，只限更換同款同色原購物商品喔！
   

【收到商品注意事項】

1. 依消費者保護法規定，您享有商品到貨七天猶豫期（含例假日），隨時可解約退貨之權益。但請務必留意，猶豫期並非試用期，您不能將商品用過，然後才說要退喔！
2. 確保商品是全新狀態，建議您盡量保持商品本身、以及發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。千萬別因急著試穿，致商品無法恢復原狀，影響您的退貨權益、甚至需負擔部分費用。
3. 拍攝照片與實際商品，可能會略有色差，圖片僅供參考，顏色請以實際收到商品為準。

【申請退貨注意事項】

很重要，所以講三次，請注意，以下情況無法受理退貨：

很重要，所以講三次，請注意，以下情況無法受理退貨：

很重要，所以講三次，請注意，以下情況無法受理退貨：

1. 超過7天鑑賞期。
   
2. 商品資料、配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有的包裝配件）。
3. 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損，異味等，恕不接受退貨。
4. 為保障消費者權益及基於個人衛生考量，內睡衣褲、襪子、毛巾、口罩等屬於個人貼身衣物，恕不接受退貨。請在選購貼身物時，根據每樣商品所標示的尺碼，仔細確認適合您的尺寸。(請參照尺寸對照表)
5. 海外配送恕不受理退換貨。